l’Océane est une entreprise à lucrativité limitée indépendante de tout groupement. Les fonds propres proviennent proviennent du fondateur et de l’association Océane formée entre les intervenants. L’association est le lieu de formation permanente des intervenants et de recherche des méthodes pédagogiques et d’accompagnement innovantes facilitant l’acquisition des compétences et l’appréhension des conseils et études. Océane est également la gardienne des valeurs partagées par tous ses membres centrées sur le respect de la dignité, de la vie privée, et de la non-discrimination. L’ensemble de cette approche permet de rendre toutes les interventions cohérentes. Le management de l’Océane est orienté vers la participation de tous.

Notre vocation

Permettre aux dirigeants et à l’encadrement des entreprises sociétales de bien vivre et faire vivre leurs valeurs humanistes tout en atteignant une efficacité économique. Nous leur dispensons à cet effet un ensemble de solutions managériales directement applicables dans leur quotidien. l’Océane intervient pour toutes les interrogations économiques, sociales, de qualité du service, et traite toutes les questions transversales rencontrées : Projets, Stratégie et Développement, Financements, Management, Ressources Humaines, Juridiques..

Nos savoir-faire

  • Nous transmettons des savoirs et des savoir-faire
  • Nous sommes davantage orientés vers le savoir-faire
  • Nous avons des recettes éprouvées mais nous prenons parfois des chemins peu explorés, nous cherchons de nouvelles voies, une meilleure technicité
  • Nous avons la chance de faire ce qui nous plait, de nous enrichir de multiples rencontres
  • Nos sources d’inspiration sont nos rencontres avec nos clients, nos confrères, nos prescripteurs
  • Nous avons chacun des savoirs différents et nous avons appris à travailler ensemble
  • Nous jouons au présent, nous y mettons toute notre énergie : chaque formation ou accompagnement est unique
  • Nous savons aller plus lentement lorsque c’est nécessaire à la transmission. Nous nous soucions des queues de peloton, de ceux qui ont du mal à suivre
  • Nous voulons améliorer le monde et rendre nos clients plus sûrs d’eux, plus compétents. Actuellement, nous réussissons vis-à-vis de nos clients. Pour l’amélioration de ce qu’est le monde aujourd’hui, du chemin reste à faire.

Quand on ne sait pas faire, on vous le dit avant toute intervention. Les missions que vous nous confiez indiquent clairement le résultat attendu et nous savons nous adapter aux imprévus.

Notre capacité à intervenir

Nous sommes habitués à nous déplacer dans tout le territoire pour former et accompagner là où le besoin s’avère. Nous prévoyons un intervenant remplaçant ou en double si cela est utile. Notre organisation et le personnel de liaison garantissent une prestation de qualité quelle que soit la localisation. Les salles de formation sont louées pour chacun des stages. Nous utilisons d’abord notre réseau d’entreprises déjà clientes puis d’autres réseaux commerciaux.

L’équipe d’intervenants

L’équipe s’est créée progressivement. Chaque membre a une activité complémentaire à celle qu’il réalise chez l’Océane, que ce soit parce qu’il enseigne en Grande École ou en Université ou que ce soit pour des fonctions davantage opérationnelles comme avocat ou DRH ou qu’ils exercent pour d’autres clients que ceux de l’Océane. Ils ont tous une expérience professionnelle de terrain.

Alain Démas Consultant DLA, Diplômé d’état supérieur de la jeunesse, de l’éducation populaire et du sport, Spécialiste de la gestion associative, membre de commissions d’évaluations ou jury : BP, DEJEPS, DESJEPS, CUFCO, en charge des questions de gestion financière et budgétaires.

Anne Gomond D.E.S.S. en gestion du personnel et relations de travail, juriste, 10 ans d’expérience RH, certifiée en pratiques de médiations, en charge du droit du travail, des questions de gestion du personnel, des recrutements, des plans de formation et des entretiens d’évaluation et professionnels.

Anne-Sophie Lepape DEA « Droit des Affaires » son mémoire en Droit Social portait sur les Restructurations des entreprises et les Institutions Représentatives du Personnel. Elle a été classée 25ème au concours Francis Lefebvre « Droit Fiscal » et « Garanties du Crédit ». Outre ses interventions chez l’Océane, elle est Responsable du Service Juridique et Social au sein d’une Société d’expertise-comptable, à La Rochelle (17) et Formatrice en Droit du Travail pour l’Institut François Bocquet (75)..

Elisabeth Hugnon Sociologue d’entreprise (Institut d’Études Politiques de Paris), Consultante en management et gestion des compétences, a été directrice du Pôle Économie Sociale et Solidaire du CNAM des Pays de la Loire, en charge du Management, du développement des compétences et de la communication interpersonnelle. Elle intervient également pour les RPS.

Hervé Lebastard, Master II en administration des entreprises (IAE Nantes), Consultant en direction de projet, en gouvernance et en recherche de financement spécialiste des contractualisations entre entreprises et pouvoirs publics, en charge des conduites de projet, de la gouvernance et des activités de Responsabilité Sociétale, de la recherche de financements ainsi que des évènementiels. Hervé est le Directeur de l’Océane.

Hubert Vaudaux Consultant-Formateur en Solutions Numériques. Précédemment Directeur des Systèmes d’Information d’un groupe d’assurances, il s’est orienté vers la formation. Il est titulaire d’une maîtrise en informatique et a suivi par MOOC le cursus Innovation managériale du Groupe Poult. Chez l’Océane, il forme aux solutions digitales et numériques et à leur environnement managérial et juridique. Il enseigne pas ailleurs au CNAM.

Jean-Yves Garin Diplômé Juriste Conseil en Entreprise (D.J.C.E.), D.E.S.S. et D.E.A. en droit, D.E.S.S. en gestion des activités à but non-lucratif, Certifié de l’Institut Français de Gestion, et en Management par la San Francisco State University (USA), en charge de la stratégie, de la gouvernance, du management du personnel, des affaires juridiques et des finances. Jean-Yves dirige le Service Qualité de l’Océane. Il enseigne également à l’Ecole Supérieure en Sciences Commerciales d’Angers (ESSCA)

Michel Bonhoure est Régisseur général et direction technique sur des spectacles musicaux ou théâtraux ainsi que sur des évènements. Conseiller pédagogique et formateur pour les techniciens du spectacle depuis 1983, il est diplômé de l’École des Affaires de Paris et titulaire du DESS d’Études Économiques de Langue Anglaise (Paris-Tolbiac). Il a été président du Syndicat National des Prestataires de l’Audiovisuel Scénique et Événementiel. Il est en charge des formations à l’organisation des manifestations associatives.

Noura Fenigstein Après avoir exercé plusieurs fonctions RH dans le secteur informatique et des SSII, Noura a obtenu le titre de psychologue du travail, elle est enregistrée en tant que psychologue à l’Agence Régionale de la Santé du Val d’Oise. Arrivée en 2018 chez l’Océane, elle assure par ailleurs des consultations libérales de soutien psychologique via son cabinet spécialisé sur la prévention de la santé au travail. Elle est enregistrée à la DIRRECTE Ile-de-France en qualité d’Intervenante en prévention des risques professionnels dans le domaine organisationnel, spécialisée sur les risques psychosociaux, et depuis 5 ans, elle intervient à l’Université Jules Vernes de Beauvais en licence gestion des ressources humaines.

Les modalités d’évaluation des formations

Vous êtes invité.e à répondre en ligne à un questionnaire comprenant un test de positionnement sur le contenu de la formation où vous êtes inscrit.e. Ce n’est pas un test de sélection. Ce même test est proposé à l’issue de la formation pour mesurer l’écart de progression entre l’entrée et la sortie de la formation. Exceptionnellement, ce test peut être réalisé à l’ouverture de la formation. Vous vous auto-positionnez également sur le niveau d’atteinte des objectifs de la formation.

Le règlement intérieur

Article 1  : Personnes assujetties
Le présent règlement s’applique à tous les stagiaires.

Article 2 : Conditions générales
Toute personne en stage doit respecter le présent règlement pour toutes les questions relatives à l’application de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité, ainsi que les règles générales et permanentes relatives à la discipline.

Article 3 : Règles générales d’hygiène et de sécurité
Chaque stagiaire doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant, en fonction de sa formation, les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur sur les lieux de stage, ainsi qu’en matière d’hygiène. Toutefois, conformément à l’article R.6352-1 du Code du Travail, lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d’un règlement intérieur, les mesures d’hygiène et de sécurité applicables aux stagiaires sont celles de ce dernier règlement. Par ailleurs, les stagiaires envoyés en entreprise dans le cadre d’une formation, sont tenus de se conformer aux mesures d’hygiène et de sécurité fixées par le règlement intérieur de l’entreprise.

Article 4 : Maintien en bon état du matériel
Chaque stagiaire a l’obligation de conserver en bon état le matériel qui lui est confié en vue de sa formation. Les stagiaires sont tenus d’utiliser le matériel conformément à son objet. L’utilisation du matériel à d’autres fins, notamment personnelles est interdite. Suivant la formation suivie, les stagiaires peuvent être tenus de consacrer le temps nécessaire à l’entretien ou au nettoyage du matériel.

Article 5 : Utilisation des machines et du matériel
Les outils et les machines ne doivent être utilisés qu’en présence d’un formateur et sous surveillance. Toute anomalie dans le fonctionnement des machines et du matériel et tout incident doivent être immédiatement signalés au formateur qui a en charge la formation suivie.

Article 6 : Consigne d’incendie
Les consignes d’incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de l’organisme de manière à être connus de tous les stagiaires. Des démonstrations ou exercices sont prévus pour vérifier le fonctionnement du matériel de lutte contre l’incendie et les consignes de prévention d’évacuation (cf. articles R.4227 -28 et suivants du Code du Travail.)

Article 7 : Accident
Tout accident ou incident survenu à l’occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou les personnes témoins de l’accident, au responsable de l’organisme. Conformément à l’article R 6342-3 du Code du Travail, l’accident survenu au stagiaire pendant qu’il se trouve dans les locaux de l’organisme de formation ou pendant qu’il s’y rend ou en revient, fait l’objet d’une déclaration auprès de la caisse de sécurité sociale.

Article 8 : Boissons alcoolisées
Il est interdit aux stagiaires de pénétrer ou de séjourner en état d’ivresse dans l’organisme ainsi que d’y introduire des boissons alcoolisées.

Article 9 : Accès au poste de distribution des boissons
Les stagiaires auront accès, lors des pauses, aux postes de distribution de boissons non alcoolisées.

Article 10 : Interdiction de fumer
En application du décret n° 92-478 du 29 mai 1992 et du décret n°2017-633 du 25 avril 2017 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, il est interdit de fumer ou de vapoter dans les salles de cours et dans les ateliers.

Article 11 : Horaires - Absence et retards
Les horaires de stage sont fixés par la direction ou le responsable de l’organisme de formation et portés à la connaissance des stagiaires soit par voie d’affichage, soit à l’occasion de la remise aux stagiaires du programme de stage. Les stagiaires sont tenus de respecter ces horaires de stage sous peine de l’application des dispositions suivantes :
• En cas d’absence ou de retard au stage, les stagiaires doivent avertir le formateur ou le secrétariat de l’organisme qui a en charge la formation et s’en justifier. Par ailleurs, les stagiaires ne peuvent s’absenter pendant les heures de stage, sauf circonstances exceptionnelles précisées par la direction ou le responsable de l’organisme de formation de l’organisme.
• Lorsque les stagiaires sont des salariés en formation dans le cadre du plan de formation, l’organisme doit informer préalablement l’entreprise de ces absences. Toute absence ou retard non justifié par des circonstances particulières constitue une faute passible de sanctions disciplinaires.
• En outre, pour les stagiaires demandeurs d’emploi rémunérés par l’État ou une région, les absences non justifiées entraîneront, en application de l’article R 6341-45 du Code du Travail, une retenue de rémunération proportionnelle à la durée des dites absences.
Par ailleurs, les stagiaires sont tenus de remplir ou signer obligatoirement et régulièrement, au fur et à mesure du déroulement de l’action, l’attestation de présence, et en fin de stage le bilan de formation ainsi que l’attestation d’assiduité à ce stage.

Article 12 : Accès à l’Organisme
Sauf autorisation expresse de la direction ou du responsable de l’organisme de formation, les stagiaires ayant accès à l’organisme pour suivre leur stage ne peuvent ni y entrer ou y demeurer à d’autres fins ; ni y introduire, faire introduire ou faciliter l’introduction de personnes étrangères à l’organisme, ni de marchandises destinées à être vendues au personnel ou aux stagiaires.

Article 13 : Tenue et comportement
Les stagiaires sont invités à se présenter à l’organisme en tenue décente et avoir un comportement correct à l’égard de toute personne présente dans l’organisme.

Article 14 : Harcèlement moral et sexuel et aux agissements sexistes
• Harcèlement moral
Aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation de ses conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel (L1152-1 du Code du Travail). Tout salarié ayant procédé à des agissements de harcèlement moral est passible d’une sanction
disciplinaire.
• Harcèlement sexuel
Aucun salarié ne doit subir des faits :
1° Soit de harcèlement sexuel, constitué par des propos ou comportements à connotation sexuelle répétés qui soit portent atteinte à sa dignité en raison de leur caractère dégradant ou humiliant, soit créent à son encontre une situation intimidante, hostile ou offensante ;
2°Soit assimilés au harcèlement sexuel, consistant en toute forme de pression grave, même non répétée, exercée dans le but réel ou apparent d’obtenir un acte de nature sexuelle, que celui-ci soit recherché au profit de l’auteur des faits ou au profit d’un tiers (1153-1 du Code du Travail). Tout salarié ayant procédé à des faits de harcèlement sexuel est passible d’une sanction disciplinaire.
• Agissements sexistes
Nul ne doit subir d’agissement sexiste, défini comme tout agissement lié au sexe d’une personne, ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à sa dignité ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant (L1142-2-1 du Code du Travail).

Article 15 : Information et affichage
La circulation de l’information se fait par l’affichage sur les panneaux prévus à cet effet. La publicité commerciale, la propagande politique, syndicale ou religieuse sont interdites dans l’enceinte de l’organisme.

Article 16 : Responsabilité de l’organisme en cas de vol ou endommagement de biens personnels des stagiaires
Chaque stagiaires est responsable de tous les effets personnels de toute nature introduits dans l’établissement et fait son affaire de leur protection afin d’éviter toute perte, vol ou détérioration.

Article 17 : Sanction
Tout manquement du stagiaire à l’une des prescriptions du présent règlement intérieur pourra faire l’objet d’une sanction. Constitue une sanction au sens de l’article R 6352-3 du Code du Travail toute mesure, autre que les observations verbales, prises par le responsable de l’organisme de formation ou son représentant, à la suite d’un agissement du stagiaire considéré par lui comme fautif, que cette mesure soit
de nature à affecter immédiatement ou non la présence de l’intéressé dans le stage ou à mettre en cause la continuité de la formation qu’il reçoit. Selon la gravité du manquement constaté, la sanction pourra consister en un avertissement ; un blâme ou un rappel à l’ordre ; ou une mesure d’exclusion définitive (il est rappelé que dans la convention passée par l’organisme avec l’État ou la Région, des dispositions particulières sont définies en cas d’application des sanctions énoncées ci-dessus). Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites.
Le responsable de l’organisme de formation doit informer de la sanction prise : l’employeur, lorsque le stagiaire est un salarié bénéficiant d’un stage dans le cadre du plan de formation en entreprise ; l’employeur et l’organisme paritaire qui a pris à sa charge les dépenses de la formation,lorsque le stagiaire est un salarié bénéficiant d’un stage dans le cadre d’un congé de formation.

Article 17 : Procédure disciplinaire
Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui-ci ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui. Lorsque le responsable de l’organisme de formation ou son représentant envisage de prendre une sanction qui a une incidence, immédiate ou non, sur la présence d’un stagiaire dans une formation, il est procédé ainsi :
• Le responsable de l’organisme de formation ou son représentant convoque le stagiaire en lui indiquant l’objet de cette convocation. Celle ci précise la date, l’heure et le lieu de l’entretien. Elle est écrite et est adressée par lettre recommandée ou remise à l’intéressé contre décharge. Au cours de l’entretien, le stagiaire peut se faire assister par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l’organisme de formation.
• La convocation mentionnée à l’alinéa précédent fait état de cette faculté. Le responsable de l’organisme de formation ou son représentant indique le motif de la sanction envisagée et recueille les explications du stagiaire. Dans le cas où une exclusion définitive du stage est envisagée et où il existe un conseil de perfectionnement, celui-ci est constitué en commission de discipline, où siègent les représentants des stagiaires.
• Il est saisi par le responsable de l’organisme de formation ou son représentant après l’entretien susvisé et formule un avis sur la mesure d’exclusion envisagée. Le stagiaire est avisé de cette saisine. Il est entendu sur sa demande par la commission de discipline. Il peut, dans ce cas, être assisté par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l’organisme. La commission de discipline transmet son avis au directeur de l’organisme dans le délai d’un jour franc après sa réunion.
• La sanction ne peut intervenir moins d’un jour franc ni plus de quinze jours après l’entretien ou, le cas échéant, après la transmission de l’avis de la commission de discipline. Elle fait l’objet d’une décision écrite et motivée, notifiée au stagiaire sous la forme d’une lettre qui lui est remise contre décharge ou d’une lettre recommandée. Lorsque l’agissement a donné lieu à une sanction immédiate (exclusion, mise à
pied), aucune sanction définitive, relative à cet agissement ne peut être prise sans que le stagiaire ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui et éventuellement que la procédure ci-dessus décrite ait été respectée.

Article 18 : Entrée en application
Le présent règlement intérieur entre en application à compter du 25 novembre 2009.

Nos Responsabilités Sociétales

Environnementales
Nous favorisons les déplacements en commun et nous faisons en sorte de les limiter. Nous nous déplaçons sur les territoires plutôt que de faire déplacer les participants à nos actions. Nous opérons dans des équipements proches de transports collectifs. Nous utilisons majoritairement le télétravail et nous développons les interventions à distance.
Nous réalisons nos interventions dans la mesure du possible dans des bâtiments labellisés BBC (Bâtiment Basse Consommation).
Nous imprimons seulement, sur des papiers éco-labellisés, les documents qui doivent l’être pour des raisons administratives ou pédagogiques et nous nous soucions du tri de nos déchets.

Territoriales
Nous nous rendons sur les territoires pour favoriser le développement des compétences
Nous privilégions nos achats auprès des fournisseurs locaux en recherchant ceux ayant une politique de Responsabilité Sociétale.

Sociales
Nous entretenons des rapports avec tous nos partenaires : clients, participants, fournisseurs, intervenants, basés sur le respect de la dignité, de la vie privée, de la non-discrimination et de l’égalité Femme-Homme.
Nous respectons la législation en vigueur dans notre activité et dans les relations sociales.
Nous sommes faisons en sorte que tout le monde, dont les personnes porteuses de handicap, puisse participer pleinement à nos actions d’accompagnement et de formation. Nous sommes particulièrement attentifs à celles ayant des difficultés à s’exprimer par oral ou par écrit afin qu’elles soient à l’aise dans leur groupe de travail. Nous sommes vigilants à rendre accessibles aux personnes à mobilité réduite les salles où nous opérons. Tous les stages dont nous sommes l’initiateur offrent 2 places gratuites à tout demandeur d’emploi souhaitant y participer (notre idée est de « faire notre part »).
Nous entretenons des relations durables avec les intervenants basées sur la confiance et le respect des engagements.
Chaque intervenant est un artisan propriétaire de ses propres productions intellectuelles.
Le service administratif et logistique assiste l’intervenant tout au long du parcours du service au client, ce qui lui permet de se concentrer sur la réalisation de l’action.
Les informations contractuelles, dont les prix payés par le client qu’il a en charge, sont transparentes et connues de l’intervenant.
Des séances de formation sont programmées pour les intervenants.
Si nécessaire l’Océane assiste l’intervenant dans sa démarche de labellisation.

Économiques
l’Océane se définit comme une entreprise à lucrativité limitée.
Nous nous attachons à ne proposer que des services correspondant aux besoins réels des clients. Nous recherchons le sur-mesure permettant de développer les compétences en situation de travail et assurons un suivi de l’application des acquis.
Nous actualisons régulièrement nos méthodes et outillages auxquels les participants ont un accès permanent et illimité dans le temps.
Nous répondons au plus vite aux sollicitations de nos partenaires, nous réglons rapidement toutes les questions administratives et financières.

Gouvernance
Tous les personnels et les intervenants sont sollicités pour la définition de la stratégie de l’Océane à laquelle ils sont libres de participer.
Les partages et le re-questionnement collectif des pratiques est programmé régulièrement dans un esprit de coopération et d’entraide.

Accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Notre volonté est d’accueillir et de satisfaire absolument tous ceux qui se présentent pour suivre une formation. Ainsi, l’accessibilité et la qualité de l’accueil de tous les bénéficiaires de formations à l’Océane passent par une attitude et un comportement adéquat des formateurs et du personnel. Nous adoptons la même attitude que pour n’importe quelle personne
• Nous sommes attentifs à notre langage, nous n’employons pas de vocabulaire irrespectueux ou discriminant
• Nous ne dévisageons pas les personnes et ne formalisons pas des attitudes qui peuvent paraître étranges
• Nous considérons la personne comme un client ordinaire, nous nous adressons à lui et non à son accompagnateur s’il en a un.
• Nous portons une attention particulière à la qualité de la communication, nous parlons en face de la personne en adaptant notre attitude à sa capacité de compréhension
• Nous avons à disposition des moyens de communication écrite
• Nous acceptons les chiens d’assistance
• Nous incitons nos clients à nous informer de demandes particulières émanant de bénéficiaires en situation de handicap

Nous adoptons des attitudes et comportements spécifiques selon les handicaps portés par les personnes.

Pour les personnes avec une déficience motrice,
• Nous vérifions systématiquement que les locaux dans lesquels nous organisons nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
• Nous nous assurons que les espaces de circulation sont suffisamment larges, dégagés et libres de tout obstacle
• Nous proposons notre aide sans l’imposer. Nous l’informons du niveau d’accessibilité de l’environnement pour qu’elle puise juger si elle a besoin d’aide ou pas
• Si la personne a des difficultés d’élocution, nous lui laissons le temps de s’exprimer et de finir ses phrases

Pour les personnes avec une déficience visuelle,
• Nous nous présentons oralement. Si l’environnement est bruyant, nous parlons bien en face de la personne
• Si la personne est accompagnée par son chien guide, ce dernier travaille, nous ne le caressons pas
• Nous informons la personne des actions que nous réalisons pour la servir. Nous précisions par oral si nous nous éloignons ou si nous revenons
• Nous informons la personne sur l’environnement en décrivant précisément et méthodiquement l’organisation spatiale du lieu
• Pour la signature des feuilles d’émargement, nous plaçons la pointe du stylo à l’endroit où elles devront apposer leur signature.
• Lors de la remise de documentation, nous en faisons une lecture ou un résumé
• Nous adaptons nos supports de formation avec des polices en gros caractères contrastés.
• Nous mettons à disposition nos supports de formation sur clé USB afin que la personne puisse les lire sur une tablette adaptée

Pour les personnes avec une déficience auditive,
• Nous sommes attentifs au fait que l’interlocuteur tende l’oreille ou qu’il pointe celle-ci du doigt pour repérer une personne atteinte d’un handicap auditif
• Nous nous assurons que la personne nous regarde avant de commencer à parler
• Nous gardons la bouche dégagée
• Nous parlons face à la personne, distinctement, en adoptant un débit normal, sans crier
• Nous privilégions des phrases courtes et un vocabulaire simple
• Nous proposons de quoi écrire
• Nous vérifions que la personne a bien compris le message en l’invitant à reformuler ou en reformulant nous même
• Nous veillons à afficher de manière visible, lisible et contrastée les prestations proposées et leurs prix

Pour les personnes avec une déficience mentale,
• Nous faisons preuve d’écoute et de disponibilité en gardant une attitude normale
• Nous ne nous formalisons pas de certaines attitudes
• Nous parlons normalement avec des phrases simples en utilisant des mots faciles à comprendre. Nous évitons de longs raisonnements
• Nous faisons appel à l’image, à la reformulation, à la gestuelle en cas d’incompréhension
• Nous proposons notre aide, nous ne faisons pas à la place de la personne
• Nous adaptons notre programme pour qu’elle réalise seule certaines tâches, même si cela prend du temps

Des références dans toute la France

Azureva (01) CAF de l’Ain (01) Centre Social de Musinens (01) Pôle Socio Culturel (01) Fédération des Centres Sociaux de l’Allier (03) Centre Social Montagne Bourbonnaise (03), Liaison Petite Enfance (04)Centre Médical Rhône - Azur UGECAM PACA (05) l’Eterlou (05) Le Logis des Jeunes de Provence (06) Lou Pitchoun (06)La Chrysalide (06) Les Petits Canaillous (06)ASA (07) Mille Pattes (07) Service d’Entraide et de Maintien à Domicile (07) CS de Manchester (08) Centre Social André Dhôtel (08) Espace Social et Culturel Victor Hugo (08) Fumay Charnois Animation (08) Maison de Lathiérache (08) Amicale Laïque (11) Comité Audois Education Santé (11) Mutualité Française Aude (11) Association des Centres Sociaux de Millau (12) Centre Social d’Entraygues (12) Centre Social Plateau de Montbazens (12) ASCAM (13) Cinéma du Sud (13) Giget Gestion Equipement HLM (13), Léo Lagrange Méditerranée (13) Les Pitchounets (13) AVES (13) Comité d’Action Sociale Israélite (13) ERILIA (13) La Grande Bastide (13) Mission Locale de Marseille (13) Réussir Provence (13) SA SCOP ADRET (13) UGECAM PACA (13) Union Régionale des Foyers Ruraux (13), Union des Centres Sociaux des Bouches Du Rhône (13) Village Club du Soleil (13)Animation Emploi Calvados (14) Centre Initiation Energie Renouvelable (14) Conservatoire d’espaces naturels de Basse-Normandie (14) CREPAN (14) CRESS (14) L’Oasis (14) CLLAJ (15) CPAM Aurillac (15) Centre d’Animation de Cognac (16) En-Fin Entreprise (16) Lieu de Vie Accueil l’Abreuvoir (16), Présence Verte Charente (16) UNA Charente Vienne (16)AFI (17) Centre Social du Noroit (17) Communauté du Sacré Cœur (17) Le Petit Marseille (17) Fédération Nationale des Maisons d’Ecrivains et des Patrimoines Littéraires (18) Les P’tits Souliers (18) Maison des Chemins (18) Nature 18 (18) Mission Locale Cher Sud (18) OPHLM du Cher (18) Services Solidaires du Cher (18) Association Coup de Main (19) Famille à Coeur (21) Les Lunes Artiques (21) Mission Locale de Beaune (21) Association brasserie Sources l’Ouche (21) URSCOP Bourgogne Franche-Comté (21) Association Musicale du Pays de Loudéac (22) CLLAJ (22) KreizennSevenadurelVrezhon (22) Office Culturel de Tregueux (22) PACT-HD des Côtes d’Armor (22) Stereden (22) Studi Ha Dudi (22) Agora (23) Bureau d’Information Jeunesse (23) Solasol (23) Association Gestion de la Ligue 24 (24) Centre Social Intercommunal du Canton de Thenon (24) Maison pour Tous de Bavans (25) MJC Palente (25) IDEIS (25) A.R.T.E (26) Foyer de ski de fonds et de randonnée (26) CEKISAM (27) Les Amis des Jeunes Travailleurs (27) Régie des Quartiers (27) SM Base de Plein Air (27) Ville de Vernon (27) Mission Locale de Dreux (28) ACEPP 29 (29) ACTIFE Quimper-Cornouailles (29) ARA (29) Balles à Fond (29) Garage Solidaire MCMN (29) Klaxon Rouge (29) Pimms Quimper Cornouaille (29)Ti arvrobroKemperle (29) ADIL du Gard (30) Ballon Rouge (30) L’ile Aux Trésors (30) Les Jardins du Galeizon (30) Les Petites Canailles (30) Alliances et Cultures (31) ASA (31) Centre Social des Troënes (31) Mission Locale (31) Technoest (31) Arcolin (32) VIC Accueil (32) ACEPP33/47 (33) Association Pour Innovation en Matière d’Intégration (33) Fédération des Centres Sociaux de Gironde (33) GIP Fonds Solidarité Logement (33) GP Intencité (33) Régie de Quartier Bacalan (33) TooBordo (33) ADMR (34) Agantic(34) Chronoterre Archéologie (34) Collectif des Crèches Associatives et Parentales de l’Hérault (34) CPIE du Haut Languedoc (34) FCPE Hérault (34) MJC de Marceillan (34) Pleiades Emploi Service Hérault (34) VLA Jean Peres (34) Accueil des Gens du Voyage 35 (35) ALEC du Pays de Rennes (35) Association Peuples Solidaires (35) Avant-Première Crèche Melba (35) Comité des Amitiés Sociales (35) CE Cheminots Bretagne (35) Cercle Paul Bert (35) Collectif Handicap 35 (35) Fédération des Centres Sociaux de Bretagne (35) Léo Lagrange Ouest (35) Ligue de l’Enseignement (35) Maison d’Accueil du Pays de Redon (35) Phare Ouest (35) Réseau Ville Hôpital (35) SA HLM Aiguillon Construction (35) Tremplin (35) Vitalliance (35) Castelroussin (36) CPIE Brenne Pays d’Azay (36) ACHIL (37) AFCS (37) CAF de Touraine (37) Centre Socio Culturel de Bléré (37) Courteline (37) ICF Habitat Atlantique (37) Insertion Développement (37) Mutualité Française Indre et Tours (37) Voyageurs 37 (37) La Balancelle (38) CAF de Vienne (38) Centre Social des Pays du Guiers (38) Centre Socio Culturel Emile Romanet (38) Coordination Montagne (38) CSC d’Heyrieux (38) VLA La Bérangère (38) Le Saint Jean (39) Maison Botanique (41) Maison des Provinces (41) ADAFAD (42) A.G.E.F - EAJE les Fripouilles (42) Ensemble Forum (42) Fédération des Centres Sociaux de la Loire (42) Les Jardins du Grand Clos (42) Maison du Crêt de Roch (42) CS Déclic (43) Pays Imaginaire (43) ADES44 (44) ADT 44 (44) A.L.J.C. 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